深化能力作风建设，推动转型升级工作落实——辰能物业公司品质提升纪实

      辰能物业公司深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动开展以来，溪树庭院南区物业服务中心按照工作安排部署，将深化能力作风建设各项要求与物业服务提档升级工作紧密结合，坚持高位谋划、广泛动员、上下联动、统筹推进，不断锤炼“扎扎实实、踏踏实实、求真务实”优良作风，践行为民服务理念，切实为居民办实事、办好事，赢得业主高度认可和广泛赞誉。

      辰能物业公司服务品质提升工作始终以问题为导向、以提升服务品质为出发点、以深化能力作风建设为落脚点，专门成立品质提升工作领导小组，明确责任分工，建立品质提升工作台账。

      溪树庭院（南区）物业服务中心积极探索创新服务模式，推出“送快递”服务；聘请专业清洗公司为业主清洗地毯、脚垫服务；提供免费刷锅、擦鞋等服务，满足了业主日益增长的多元化需求，为业主提供有温度的升值服务。通过日常走访、定期举办业主见面会、开展线上线下问卷调查等多种方式加强与业主的沟通互动，收集业主的意见和建议，积极解决问题。近两个月以来，累计完成品质提升工作30余项，梳理解决业主急难愁盼的各类问题57项，解决历史遗留问题6个，入户服务840余次。品质提升专项行动第一个月，收缴各项费用120余万元，品质提升专项行动第二个月，收缴各项费用近170余万元，新风系统运行费超去年同期2个百分点。为了让服务更暖心，积极创建“党建引领+志愿服务”，深入探索党建引领自治的新模式。通过红色物业创建，用“红心”点亮“民心”。同时，辰能物业公司与在管项目所在社区联建共建公益活动，擦亮党员志愿服务红色名片，架起一座座党群“连心桥”，打通服务业主最后“一百米”。

      用心用情为居民服务，溪树庭院（南区）物业服务中心将“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”放在心上，让“为民服务”跑出“加速度”，切实将辰能溪树庭院（南区）建成一个留得住记忆、看得见未来，让居民真正感受到未来已来的幸福美好家园。下步，辰能物业公司将以能力作风建设为契机，持续用实际行动和工作成效推动能力作风建设向纵深发展，全力提升业主满意度和幸福感，奋力谱写辰能置业转型升级和新产投集团高质量新篇章。